Se lo ponemos fácil Migración a PH

¿Cómo migrar mi web a ProfesionalHosting?

Quiere comenzar a trabajar con nosotros pero le echa para atrás la costosa migración, los posibles cortes de servicio, posibles perdidas de datos. Olvídese de problemas, en ProfesionalHosting estamos acostumbrados a este tipo de tareas que se realizan diariamente, nuestros técnicos realizaran su migración al completo, sin cortes, sin perdidas de datos o en caso de que lo prefiera asesoramos a sus técnicos de cual es la mejor forma de realizarla según su escenario.

¿Qué migramos?

FTP

Todo el contenido del FTP del servidor de origen a destino

mysql

Bases de datos que hayan en origen y que sean necesarias para el funcionamiento de la migración.

Correo

Cuentas de correos electrónicos. Los contactos deberán importante manualmente en caso de migraciones automáticas con nuestro formulario de migraciones “PH Migrator”

Tipos de migraciones

Formulario de migraciones

Migraciones ilimitadas hacia hosting, vps, cloud, o dedicado con plesk desde cualquier origen. Siempre que se use nuestro formulario de Migración visible en el área de cliente cumpla con los siguientes requerimientos, no hay limite de migraciones:

Los dominios y/o servicios a migrar deben estar activos aun en la antigua empresa.
Disponer de los datos ftp de la web y de la base de datos (siempre que se utilice) a migrar.
En caso de migrar cuentas de correo electrónico, disponer del servidor de correo entrante, email y contraseña de cada una de ellas.
En caso de migrar cuentas de correo electrónico, disponer del servidor de correo entrante, email y contraseña de cada una de ellas.
Plazo: La migración comienza en el momento que lo indique el cliente, en caso de fallo en el proceso, el plazo para completarla es de 1 a 5 dias laborables. Salvo momentos puntuales por exceso de pedidos.

Servidor a servidor (Plesk a Plesk y Cpanel a Cpanel)

Migraciones de servidor a servidor(solo vps, cloud y dedicados). Son las migraciones más sencillas, sera necesario el acceso ssh como root y es compatible con una migración de Plesk a Plesk y de Cpanel a Cpanel (los demás paneles no serán compatibles), se migra todo tal cual esta respetando todas las credenciales, los técnicos de ProfesionalHosting realizaran la migración y comprobaran las webs si son menos de 10, si son más las comprobaran aleatoriamente un total de 10. El cliente una vez finalizada, deberá cambiar las dns de todos los dominios, si no estan con nosotros, si no sabe como hacerlo llegado el momento puede abrir un incidencia en su antiguo proveedor para que las cambien.

Plazo: 1 a 5 dias laborables. Salvo momentos puntuales por exceso de pedidos.

Manuales

Migraciones fuera de los anteriores supuestos, por ejemplo migración hacía VestaCP. Esto se consideran migraciones totalmente manuales, y podrá migrar antes de 3 meses una vez contratado hasta 5 páginas distintas en contratación anual y 3 en contratación mensual. El cliente una vez finalizada, deberá cambiar las dns de todos los dominios, si no sabe como hacerlo llegado el momento puede abrir un incidencia en su antiguo proveedor para que las cambien.

CANTIDADES DE MIGRACIONES MANUALES QUE PUEDE SOLICITAR:

Contrato mensual:

Hosting compartido: 1 migración de una web, contenido de bases de datos y ftp, creación de correos pop3 o imap.
Vps: 3 migraciones de páginas webs, con su bases de datos y ftp, creación de correos pop3 o imap.

Contrato anual:

Hosting compartido: 5 migración de páginas webs, contenido de bases de datos y ftp, creación de correos pop3 o imap.
Vps: 10 migraciones de páginas webs, con su bases de datos y ftp, creación de correos pop3 o imap.

Coste de migraciones adicionales o suplementos: 15 +IVA/por Web/CMS. El plazo para mandar la migración o migraciones es de 3 meses. Plazo: 1 a 5 dias laborables. Salvo momentos puntuales por exceso de pedidos.

Clausulas

- El cliente podrá solicitar la migración a través de ticket en el área de clientes.
- En temporada alta puede haber una cola de 1 a 5 días para comenzar la migración.
- Si los datos de acceso al servidor de origen son erróneos, la solicitud de migración quedará en cola.
- No se garantiza el éxito de la migración si se solicita la misma con menos de 15 días de antelación a la baja del servidor de origen.
- Damos garantía del servicio de la migración siempre y cuando el servidor de origen esté activo y podamos acceder a los archivos y bases de datos originales de la web y correos (el dominio se solicita aparte).
- No daremos soporte a copias manuales hechas por el cliente, debido a que no podemos verificar que esos archivos funcionen correctamente.

- No realizamos nuevos ajustes a la web con el cambio de servidor.
- Si la web tiene configuraciones personalizadas acordes al servidor anterior, se deberán ajustar de nuevo por el cliente o su desarrollador.
- Se pasará una guía para mostrar al cliente la web antes de cambiar los DNS y verificar su correcto funcionamiento.
- Los DNS en paneles externos a Profesional Hosting deberán ser modificados por el cliente por su seguridad.
- Para migraciones entre servidores de Profesional Hosting, si se da de baja el servidor de origen, en ese caso se cobrará la migración (15€ por Web/CMS y 5€ por buzón de correo).
- En caso de que haya que volver a migrar la web, todos los cambios en destino que no estuvieran en el servidor de origen no tendrán soporte directo. Pasaremos nota al departamento de soporte extendido para realizar nuevamente esos cambios bajo presupuesto.

Importante: El horario de migraciones o ayuda en el proceso por parte del departamento de migraciones es de L-V de 9 a 19 horas.

Importante: 15€ + IVA / Web/CMS extra

Importante: 5€ + IVA / Correo extra

¿Quien da de baja el hosting antiguo?

Una vez realizada y comprobado que todo funciona como antes, el cliente debe solicitar la baja a su antiguo proveedor ya que es el cliente final y el único que puede hacerlo. Si existe la posibilidad, solicitar baja al vencimiento, ya que tiene el hosting pagado hasta una fecha.