Condiciones Generales de Contratación de servicios de hosting y registro de dominios
El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación para los diversos servicios que se
prestan en esta página web, y especificados en las distintas páginas que especifican los detalles del
producto, a través de su página web www.profesionalhosting.com, por lo que el usuario, en el momento que
completa el proceso de registro y contrata algún servicio por medio de esta página web, acepta y se somete
expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.
PARTES CONTRATANTES
De una parte, la sociedad mercantil Soluciones Web On Line, S.L. (En adelante, Profesional Hosting), con
domicilio en El parador de Roquetas de Mar, 04740 (Almería), Calle Hermanos Machado, nº19, provista de
C.I.F. nº B-04437729, inscrita en el Registro Mercantil de Almería (en adelante PROFESIONAL HOSTING), al
Tomo 748 Libro 748, Folio183, sección 3; url www.profesionalhosting.com
Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita por medio de los formularios o email que PROFESIONAL
HOSTING pone a su disposición a través de esta página web, para proceder a la contratación del servicio
libremente escogido. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que
los facilita por sí mismo.
CLÁUSULAS
PRIMERA. - Definiciones:
Área de cliente: Cuenta de usuario en la plataforma de PROFESIONAL HOSTING donde figura el
perfil del cliente y los servicios por él contratados y demás información y documentación relativa a los
mismos.
PROFESIONAL HOSTING: empresa debidamente constituida cuya identidad figura en los datos del
encabezamiento, dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el
alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales
necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.
Cliente: toda aquella entidad, organización, con o sin personalidad jurídica, persona física
o jurídica que se haya registrado y contratado, se hayan cobrado o no aún, mediante la cumplimentación del
formulario dispuesto al efecto en las páginas publicadas en la url www.profesionalhosting.com.
Contrato: Acuerdo que regula los derechos y obligaciones del contrato de reserva,
adquisición, mantenimiento y renovación de un dominio de Internet encomendado a Profesional Hosting, así
como en relación a los servicios de alojamiento web en sus múltiples posibilidades web o script.
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una
dirección (IP).
IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de
la red.
Servicios: Servicios ofrecidos en la presente página web, y especificados en las distintas
páginas informativas de este sitio web.
Hospedaje (hosting): Espacio de almacenamiento en servidor gestionado por un sistema
operativo y sus aplicaciones elegidos por el cliente según las opciones contractuales particulares
ofrecidas, que puede ser exclusivo o compartido, que permite servir acceso remoto a los usuarios mediante el
uso de un cliente de navegación, FTP, RSS o soluciones informáticas análogas, asociado o vinculado a uno o
varios nombres de dominio titularidad del cliente.
Redundancia y continuidad de servicio: Medida de seguridad por la que se detecta un fallo en
el sistema principal que impide que un servicio se ejecute correctamente o directamente se muestre
inaccesible. En tal caso se activará un sistema alternativo paralelo, generalmente otro servidor, que
sustituirá al principal para continuar facilitando el servicio contratado, por el tiempo necesario hasta que
se restablezca aquél.
Servidores: Computadoras integradas por Software y Hardware facilitadas por PROFESIONAL
HOSTING para dar servicio de hosting, especializados en dar acceso remoto, gestionados por un sistema
operativo donde se hospedan y almacenan los datos, aplicaciones e información que configura el CLIENTE y que
son capaces de atender las peticiones desde otros programas, y devolverle una respuesta en concordancia.
Hospedaje compartido: Los servicios de hospedaje descritos en este contrato se ofrecen
mediante el sistema de alojamiento compartido en los servidores de PROFESIONAL HOSTING, de manera que
diversas páginas web de distintos clientes están alojados en un mismo servidor, aunque compartimentados y
securizados individualmente.
Recursos y Aplicaciones: Características técnicas y de programación informática que permiten
gestionar los distintos servicios que el CLIENTE contrate.
Login y contraseña: Sistemas de seguridad informática que permite identificar, autentificar
y verificar la persona del CLIENTE, para el acceso a los servicios contratados de forma segura, fiable.
SEGUNDA. - Objeto:
El presente acuerdo tiene por objeto regular los derechos y obligaciones de las partes respecto con los
servicios contratados por el CLIENTE que se identifican a continuación y en los anexos finales.
Servicios contratados:
1. Hospedajes compartidos.
2. Registro y renovación de dominios.
TERCERA. - Precio, condiciones y formas de pago:
Precio:
-
En contraprestación por los servicios contratados, el CLIENTE está obligado a pagar a PROFESIONAL
HOSTING el precio publicado en la página del producto contratado correspondiente dentro de la web
ubicada en la url www.profesionalhosting.com,
más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, aunque no esté publicado en la página
correspondiente.
-
Los precios pueden ser objeto de actualización periódica y el cliente así lo acepta al renovar su
contrato expresa, tácita o mediante la mera continuación en el uso del servicio por un nuevo
periodo. No obstante, PROFESIONAL HOSTING comunicará al CLIENTE el cambio de precio con una
antelación mínima de 48 horas.
-
No obstante, PROFESIONAL HOSTING informará previamente al CLIENTE de esta variación en el precio,
antes de la renovación del servicio por un nuevo periodo.
-
El precio se abonará por la cuantía íntegra del periodo correspondiente, aunque no se haya agotado el
periodo de uso de un mes de servicio, si cuando desiste el CLIENTE ya se ha vencido un nuevo mes en
el uso del servicio.
Condiciones:
-
El pago debe ser siempre previo a la prestación del servicio, por lo que PROFESIONAL HOSTING, no
proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago de este y queda
autorizado por el CLIENTE para suspender el servicio que se venga disfrutando en caso de impago o
devolución de recibo con independencia de la causa que lo origine o la imputación de responsabilidad
a tercero.
-
Las solicitudes de servicios realizadas por medio de transferencias, que no sean abonadas en un plazo
de 30 días, serán anuladas.
-
El CLIENTE es informado al contratar que el servicio comprado está sujeto a una limitación de
transferencia de datos concreta. En el supuesto de que el CLIENTE sobrepasara la cantidad mensual de
transferencia de datos contratada, deberá abonar a PROFESIONAL HOSTING el importe adicional regulado
en las condiciones particulares publicadas vigentes en la página del producto o servicio contratado
por el CLIENTE ubicada en la url www.profesionalhosting.com,
que corresponda según el exceso de transferencia de datos efectivamente realizado en relación con el
servicio contratado.
-
El pago de los servicios añadidos, si los hubiera, será facturado aparte del precio del servicio
escogido y también se abonará mensualmente.
Forma de pago:
-
El pago de los servicios será abonado siempre por anticipado, a través de transferencia bancaria a la
cuenta que se le indicará si elige esta opción, mediante cargo en la tarjeta de crédito que nos
facilite el CLIENTE, y determinados servicios podrán ser abonados mediante recibo bancario. Las
condiciones serán las que se indiquen cuando se elija esta modalidad de pago. La devolución bancaria
por causas imputables al CLIENTE, implicará el pago de los gastos cargados por la entidad
bancaria.
CUARTA. - Inicio, duración, renovaciones y cambio de planes
Inicio: El presente contrato se perfeccionará al solicitar el servicio contratado pero se
consumará solamente cuando PROFESIONAL HOSTING lo active tras recibir el pago del servicio seleccionado por
el CLIENTE. La prestación del servicio solicitado comenzará a las 48 horas de haber recibido el pago. El
CLIENTE será notificado de que el servicio ha sido activado, mediante un correo electrónico que así lo
confirme enviado a la dirección facilitada por el CLIENTE al registrarse en el sistema y suscribir el
servicio.
Duración: La contratación de los servicios de hosting y gestión de dominios tendrán una
duración de UN MES, renovable mes a mes. En el caso de gestión de dominios, el pago de la licencia al agente
registrador de dominio es por UN AÑO y no se podrá devolver por el periodo no disfrutado si se cancela antes
la reserva de uso del dominio.
Renovación: El contrato se entenderá renovado tácitamente por idénticos períodos a los
contemplados en el presente acuerdo una vez recibido el pago del CLIENTE y salvo que el CLIENTE solicite la
baja desde el área de cliente 15 días antes de la finalización del periodo contratado su voluntad de no
prorrogarlo. Todo ello sin perjuicio de lo previsto para el caso de los créditos en caso cancelaciones de
servicio por ampliación de la contratación que se prevé en el apartado “cancelaciones” regulado más
adelante.
Ampliaciones: El CLIENTE podrá solicitar a PROFESIONAL HOSTING la contratación de nuevos
servicios o cambios de los que tiene contratados, quedando éstos sometidos a las disposiciones reguladas en
el presente contrato y serán facturados de acuerdo con los precios estipulados en la página de producto
habilitada en la url www.profesionalhosting.com para el tipo de servicio al que se solicita cambiar.
Los cambios en el tipo de contratación de los servicios suscritos, se solicitarán en la dirección [email protected] o en
el teléfono/fax +34 911 401 900.
Cancelaciones: En el supuesto de que el CLIENTE cancele anticipadamente el servicio
contratado, no tendrá derecho a la devolución por el importe abonado. Solamente tendrá derecho a un crédito
por el importe del servicio no utilizado, en el supuesto que realice alguna ampliación o cambio respecto al
servicio contratado de mayor cuantía, en cuyo caso se descontará del precio del nuevo servicio.
QUINTA. - Modificaciones
-
PROFESIONAL HOSTING se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y
condiciones de sus servicios.
-
PROFESIONAL HOSTING comunicará al CLIENTE cualquier modificación o cambio de sus servicios,
reservándose el CLIENTE la posibilidad de rescindir el contrato, en de un plazo de 15 días desde la
comunicación, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. Pasado el plazo
estipulado, PROFESIONAL HOSTING entenderá que acepta los cambios y renueva la contratación del
servicio por sucesivos periodos.
-
En el supuesto de que el CLIENTE no estuviera conforme con las modificaciones comunicadas por
PROFESIONAL HOSTING y decida rescindir el contrato, deberá cumplir con las obligaciones asumidas con
anterioridad a la resolución.
SEXTA. - Obligaciones de PROFESIONAL HOSTING
-
Prestar los servicios contratados bajo su exclusiva responsabilidad y con la máxima diligencia,
cumpliendo las condiciones y especificaciones técnicas que se recogen en el presente documento y sus
anexos.
-
Cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, y disponer
para ello de un equipo técnico e informático adecuados.
-
Los servicios adicionales tales como la adquisición de nombres de dominio, o cualesquiera que
pudieran pactar ambas partes, se especificarán de forma diferenciada en propuestas separadas y
requerirán la mutua aceptación
-
Entregar al CLIENTE toda la información técnica y funcional necesaria para el desarrollo del
hospedaje del servicio contratado.
-
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico, referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá
el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo
requiera. Asimismo, si PROFESIONAL HOSTING tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones
punibles o que vulneren derechos fundamentales de terceros, podrá interrumpir el servicio en su caso
y, ante indicios de delito, lo podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes.
-
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE), retendrá durante 12 meses (cuando se reglamenten las
condiciones) todos los datos necesarios que permitan detectar el origen de los datos alojados y en
el momento en que se inició la prestación del servicio, que como prestador de servicios de
alojamiento hospede en sus servidores.
-
Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.
-
En el supuesto de registro de dominios, PROFESIONAL HOSTING:
-
Informa que el servicio contratado de reserva de dominio no compromete a PH a garantizar que el mismo
esté disponible o sea aprobado por las autoridades de registro de nombres de dominio en Internet de
forma previa, de modo que la contratación incluye la gestión para averiguarlo, dado que incluso se
podría dar el caso de un registro paralelo por terceros prioritario al del CLIENTE mientras se
gestiona su reserva.
-
Queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de posibles fallos en la tramitación del nombre
de dominio ocasionados por las entidades y organismos intervinientes en el proceso de registro, así
como los derivados por causas de fuerza mayor.
-
No podrá mediar ni responsabilizarse en los supuestos de disputas que el nombre de dominio solicitado
pueda deparar en un futuro.
-
En cualquiera de los casos, PH nunca resarcirá o pagará penalidad alguna cuya cuantía exceda del
total de la cantidad abonada en concepto del servicio prestado objeto del presente contrato.
-
Para facilitar el aseguramiento de los derechos sobre el dominio, PH entenderá que el CLIENTE desea
renovar el mismo por otro periodo si el CLIENTE no ha expresado su negativa de forma expresa y por
escrito con 30 días de antelación a la fecha de renovación
SÉPTIMA. - Obligaciones del CLIENTE
-
Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al
precio y condiciones de pago estipuladas.
-
Utilizar el servicio contratado de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o
infringir derechos de terceras personas.
-
Mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del
servicio prestado, exonerando a PROFESIONAL HOSTING de cualquier responsabilidad respecto al
rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.
-
Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar
los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente por PROFESIONAL HOSTING.
-
Guardar una copia de seguridad de los archivos, bases de datos y en general toda la información que
pueda ser almacenada en los servicios contratados por el cliente a PROFESIONALHOSTING, con el fin de
restaurar el sistema si fuese necesario.
-
Controlar el tamaño de las transferencias de datos efectuadas de manera que no sobrepase el límite
contratado.
-
Si PROFESIONAL HOSTING detecta un uso abusivo del servicio o que su utilización implique una
ralentización o deficiente funcionamiento del servidor o que perjudica terceros, que compartan dicho
servidor o no, tendrá la potestad de interrumpir el servicio contratado por el CLIENTE de manera
temporal hasta que el CLIENTE resuelva el problema, incidencia o anomalía denunciados por PH, a
completa satisfacción de esta.
-
Esta totalmente prohibido la utilización del servicio con fines de spam, mail bombing, phishing,
escrow fraud, scam 419, pharming, data mining, difusión de virus
(troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador,
fraudulento o delictivo. El incumplimiento de esta obligación facultará a PH a la suspensión del
servicio hasta que esté acreditado plenamente el cese de dicho uso irregular.
-
Responsabilizarse del contenido de su página web, así como de la información transmitida y almacenada
y de los hiperenlaces que contenga. El CLIENTE es el único responsable de las reclamaciones de
terceros respecto a su página web, y de todas las acciones legales que pueda provocar la publicación
y uso de su sitio web, quedando PROFESIONAL HOSTING exonerada por cualquier responsabilidad.
-
El CLIENTE indemnizará a PROFESIONAL HOSTING, por los gastos que tuviera que asumir a consecuencia de
cualquier actuación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos los honorarios y
gastos de los abogados, procuradores, peritos, tasas judiciales y cualesquiera otros procesales,
incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
-
No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de
PROFESIONAL HOSTING.
-
El cliente debe proporcionar a PROFESIONALHOSTING sus datos verdaderos y mantenerlos actualizados,
bien desde los formularios que existen en el website o desde email y fax.
-
En el supuesto de registro de dominios, regirán las siguientes obligaciones para el CLIENTE:
-
Reconoce expresamente su responsabilidad respecto a la elección del nombre de dominio, su
mantenimiento, renovación y que debe aplicar la diligencia debida respecto al registro que efectúa
que, en todo caso, deberá hacerse con fines legales.
-
Exonera expresamente a PROFESIONALHOSTING de cualquier responsabilidad respecto de daños a terceros
que puedan ser consecuencia del uso inadecuado del servicio contratado o del incumplimiento directo
del presente contrato.
-
Es responsable de que el registro y uso del nombre de dominio concedido no vulnere ni afecte los
derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros y asume cualquier responsabilidad por los
problemas que pudiesen derivar respecto a los derechos de utilización del nombre de dominio
registrado. Reconoce que tiene un deber de diligencia debida para prevenir, en lo posible, su
conflicto con signos distintivos de terceros que podrían afectar y tener prioridad, en su caso,
sobre el dominio elegido.
-
Acepta que el registro y uso del nombre de dominio está sujeto a las políticas de uso y resolución de
disputas relacionadas con las comunicaciones en Internet, controladas y aprobadas por los organismos
competentes para el registro de dominios. En su virtud, se compromete a aceptar y cumplir las
normas, reglamentos y condiciones establecidas por estos organismos, así como a aceptar cualquier
requerimiento de arbitraje respecto al registro y uso del dominio asignado.
-
Deberá cumplir y conocer la normativa vigente exigida por el organismo que regule la extensión de
dominio que solicite. PROFESIONALHOSTING no se responsabiliza del incumplimiento de las normativas
específicas de la extensión de dominio por parte del cliente o por su desconocimiento legal.
-
En el caso específico de registro de dominios “.es” acepta, además, las obligaciones particulares
reguladas que se encuentran publicadas en:
http://www.profesionalhosting.com/contratos/contrato-dominios-es.html
-
En el caso específico de registro de dominios de una extensión gestionada por el ICANN, además, las
obligaciones particulares reguladas que se encuentran publicadas en:
https://www.icann.org/resources/pages/transfer-policy-2016-06-01-en
OCTAVA. - Propiedad Intelectual e Industrial
-
PROFESIONAL HOSTING es titular de cualesquiera derechos o posee las licencias de uso necesarias sobre
los mismos, respecto de todo hardware, software, manuales operativos, documentación asociada,
procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o
puestos a disposición del CLIENTE. Éste, por tanto, no adquiere ningún derecho sobre todo ello salvo
los derechos y licencias que derivan del presente acuerdo y únicamente durante la vigencia de
este.
-
Cada parte no podrá usar, salvo consentimiento previo y por escrito de la contraparte, la
denominación, nombre comercial, logotipos, signos distintivos o marcas de la contraparte fuera de
los supuestos regulados en este contrato, ni podrá usarlos o utilizar la aceptación de cualquier
oferta de servicios, ni la suscripción o ejecución del presente Contrato, ni la prestación de los
servicios referidos en los mismos, como referencia para la adquisición de nuevos clientes o
captación de negocio ni para mantener un cierto nivel de “standing” profesional.
-
El CLIENTE se obliga a indemnizar a PROFESIONAL HOSTING por cualquier reclamación de terceros a la
que resulte obligada, en los casos en que la infracción que fundamente dicha reclamación derive por
el uso del equipo o del software por el CLIENTE en conjunción con otro aparato o software no
proporcionado por PROFESIONAL HOSTING.
NOVENA. - Confidencialidad y Protección de datos personales
Confidencialidad:
-
Toda la información que las partes se transmitan durante la ejecución del presente contrato es
confidencial.
-
Ambas partes se comprometen a guardar dicha información como tal, adoptando todas las medidas
oportunas necesarias para garantizar que exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso
a dicha información para desarrollar la actividad contratada.
-
La información confidencial, incluido el contenido del presente contrato, no podrá ser revelada a
terceros ajenos ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización de este. Cada
parte se compromete a no realizar copias, ni difundir, ni comunicar, ni prestar ni, de otra forma,
reproducir, revelar o divulgar la Información Confidencial a ningún tercero, así como a no
publicarla ni de cualquier otro modo, bien directamente, bien a través de terceras personas o
empresas, ponerla a disposición de terceros, sin el previo consentimiento por escrito del Cliente,
para usos o finalidades necesarios para la ejecución de los servicios objeto del presente
Contrato.
-
La Información Confidencial será tratada confidencialmente por cada parte y no será revelada por
ningún, de forma total ni parcial, ni directa ni indirectamente a terceros, bajo ningún concepto,
salvo previo consentimiento escrito de la contraparte. En particular, cada parte se compromete a
adoptar las medidas necesarias para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a la
Información Confidencial y a limitar el acceso a la misma a los empleados o colaboradores
autorizados, si fuera el caso, que precisen disponer de ella para la realización del servicio,
trasladándoles idéntica obligación de confidencialidad.
-
Las obligaciones establecidas para cada parte en el presente Contrato serán también de obligado
cumplimiento, si fuera el caso, para sus empleados, colaboradores, tanto externos como internos,
subcontratistas, abogados y auditores por lo que cada una responderá frente a la otra si tales
obligaciones son incumplidas por tales empleados, colaboradores, subcontratistas, abogados y
auditores. Cada parte se compromete a obtener de sus colaboradores externos o subcontratistas
autorizados por el Cliente un compromiso por escrito en idénticos términos a los estipulados en el
presente Contrato con respecto a la Información Confidencial en poder de estos.
-
Nada en este Contrato reconoce en favor de ninguna parte un derecho o título de propiedad o cualquier
otro derecho sobre la Información Confidencial, excepto por los derechos de uso estipulados en el
presente Contrato y con las limitaciones indicadas en el mismo.
-
La obligación de confidencialidad no será aplicable y, por tanto, no se considerará Información
Confidencial la información que sea o resulte accesible al público por causa distinta del
incumplimiento de la obligación de confidencialidad por cada parte; que haya sido publicada con
anterioridad a la fecha del presente Contrato; que obre ya en legítimo poder de la parte y no esté
sujeta a un acuerdo de confidencialidad entre las partes, siempre que este hecho sea puesto de
manifiesto a la otra parte con anterioridad al momento de la revelación; que sea recibida a través
de terceros sin restricciones y sin que implique incumplimiento de obligación legal o contractual
alguna del tercero; o que sea independientemente desarrollada por la parte para fines distintos a
los servicios a prestar al Cliente y que haya sido desarrollada sin uso o asistencia de Información
Confidencial.
-
No estará sujeta a la obligación de confidencialidad aquí prevista la revelación de Información
Confidencial que responda al cumplimiento de una orden de naturaleza judicial o administrativa, y
siempre que PH hubiera recibido la orden correspondiente e informe previamente por escrito al
Cliente acerca de la obligación de proceder a dicha revelación.
-
La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente Contrato será
indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización por cualquier causa, de la
relación entre ambas partes.
Protección de datos personales:
9.2. Protección de datos personales. Encargado de Tratamiento
En los casos en los que Profesional Hosting actúa como Encargado de Tratamiento para un Responsable, los
derechos y obligaciones de las partes se regulan en Anexo contractual disponible para su descarga
en la sección de contratos de la web https://www.profesionalhosting.com/contratos/contrato-encargado-tratamiento-version-web.html,
bajo el epígrafe Contrato
de Encargado de Tratamiento, así como en la del panel de administración del cliente.
DÉCIMA. - Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es
responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de
PROFESIONAL HOSTING, cualquier modificación sobre sus datos, quedando PROFESIONAL HOSTING exonerada de
cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá
ponerlo en conocimiento de PROFESIONAL HOSTING en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.
Ambas partes se comprometen a conservar toda la documentación relevante intercambiada por el medio que sea,
como prueba de las transacciones realizadas.
DECIMOPRIMERA. - Cesión
Las partes no podrán ceder los derechos y obligaciones dimanantes del presente contrato a terceros, sin el
consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Cualquier cesión del presente contrato que se realice
sin el consentimiento de la otra parte, se tendrá por no efectuada, continuando ambas partes como titulares
de los derechos y obligaciones asumidas en el presente acuerdo.
DECIMOSEGUNDA. - Causas de disolución del contrato e Integridad del contrato
-
Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por
el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.
-
Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente
de las demás. Si cualquiera de ellas pasare a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de
alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad
administrativa, la nulidad o ineficacia de esta no afectará las demás estipulaciones, que
conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o
cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos
por las partes en el presente contrato.
-
El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca,
en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de
su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.
DECIMOTERCERA. - DESISTIMIENTO
-
Los clientes que, conforme a las disposiciones legales, tengan la condición de consumidores o
usuarios, podrán ejercitar su derecho de desistimiento sobre la contratación de los productos o
servicios en el plazo de 14 días naturales desde su adquisición, salvo en los casos en los que la
Ley exceptúe tal derecho, según se establece más adelante (dominios, certificados SSL). De acuerdo
con la Ley aplicable, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito
ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión; las personas jurídicas y las
entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad
comercial o empresarial; sin perjuicio de la normativa sectorial que en cada caso resulte de
aplicación, las personas vulnerables respecto de relaciones concretas de consumo; aquellas personas
físicas que, de forma individual o colectiva, por sus características, necesidades o circunstancias
personales, económicas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o
temporalmente, en una especial situación de subordinación, indefensión o desprotección que les
impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.
A los efectos de ejercer su derecho de desistimiento, el cliente que tenga la condición de
consumidor/usuario deberá comunicar su solicitud, a través de su panel de administración, haciendo
constar la siguiente información:
- Su voluntad inequívoca de ejercer su derecho de desistimiento.
- La identificación exacta del producto o servicio respecto al que desea desistir.
-
El consumidor/usuario podrá ejercitarlo también mediante el modelo de formulario para el ejercicio
del derecho de desistimiento, publicado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias, que deberá comunicar debidamente firmado, en el citado
plazo, junto con la fotocopia de su NIF, NIE o pasaporte, como medio de autenticación de su
identidad.
-
Una vez recibida la petición de desistimiento, se procederá a su satisfacción procediendo a la baja
del producto o servicio correspondiente y al reembolso del precio de contratación, en el plazo
máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud o, en todo caso, en el plazo legal
vigente.
-
Como excepción a todo lo anterior, dado que la adquisición de dominios es un servicio que conlleva la
entrega de un bien personalizado y que, además, su ejecución es total debido a que se lleva a cabo
de forma inmediata y automatizada por completo en el momento de contratarse, en este caso y conforme
a las disposiciones legales, el cliente, aunque tenga la condición legal de consumidor, no tiene
reconocido legalmente el derecho de desistimiento y el proveedor no está obligado, por tanto, a
satisfacerlo como en otro tipo de contrataciones, por lo que no se le reembolsará cuantía alguna en
caso de pretenderlo tras haber realizado la contratación. En su virtud, el cliente queda informado y
consiente previa y expresamente en contratar pese a no estar asistido del derecho de desistimiento,
ni poder obtener el reembolso de ningún gasto y/o precio correlativo, en este tipo de
contratación.
DECIMOCUARTA. - Compromiso, aceptación y validez del contrato
-
El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en
nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente
contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el
consentimiento del presente contrato y, por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
-
El USUARIO es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá
lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “click” correspondiente
indicado en la sección correspondiente de nuestra página www.profesionalhosting.com y que se
perfeccionará con el pago del servicio.
DECIMOQUINTA. - Ley aplicable y resolución de conflictos
-
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes
españolas.
-
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en
relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo
acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada
caso:
-
Cuando el cliente intervenga como consumidor lo serán los del lugar en que éste tenga su
residencia habitual.
-
En los demás supuestos y, en todo caso, cuando el cliente intervenga como empresario o
profesional o entidad con o sin personalidad jurídica, con renuncia expresa a cualquier otro
fuero que pudiera corresponderles, ambas se someterán a los Juzgados y Tribunales de
Almería.
ANEXO
Miscelánea
1. Promociones especiales.
-
Regalamos el registro o traspaso de un dominio .com, .net, .es en la contratación anual.
-
En los planes indicados en la web en la contratación anual se regala el certificado SSL e instalación
durante el primer año.
2. Limitaciones especiales no detalladas en contrato de
hosting compartido.