Estimados clientes si recibe un email con el siguiente asunto:
«Aviso cancelación especial Dominio.es / Dominio.es Cancellation Process Notice»
Desde el organismo oficial de red.es: [email protected]
Este email debe hacerle caso, la entidad publica que gestiona el registro de dominios .es esta haciendo un filtrado de los datos incorrectos en su base de datos, este email le avisa que en caso de no subsanarse en un plazo y corregirse el problema, se procederá a una cancelación especial en un plazo estipulado. Una vez entre en este proceso el dominio dejara de funcionar, incluso si no se procede a subsanar este fallo es posible que quede libre para registro.
Nosotros hemos intentado reparar el mayor numero de dominios posibles con los datos de nuestra base de datos clientes, el fallo reparado en la mayor parte de los clientes ha sido un dni o cif incorrectos o nulos, otros han registrado el dominio a nombre de una empresa inexistente, un error habitual es poner en el campo empresa, el nombre comercial de la empresa, red.es existe que exista y sea veraz. En estos casos estamos haciendo un cambio de titular de empresa(inexistente) a particular. Debido a esto algunos clientes han recibido un aviso de cambio de titularidad.
Si recibe este aviso es por que el error no ha sido subsanado, registre aquí el contacto del titular de ese dominio:
https://www.nic.es/sgnd/contacto/publicAltaContactoInicializar.action
Y envíenos este nuevo identificador al departamento de facturación desde la ficha del cliente donde esta el dominio, para solicitar el cambio de titular de dominio y evitar problemas futuros.
EJEMPLO DE EMAIL QUE RECIBE EL CLIENTE:
Estimado/a Sr/a XXXXX,
De acuerdo al proceso que se está llevando a cabo en la depuración de los titulares de los nombres de dominio “.es”, les indicamos que el nombre de dominio “xxxx.es” , del que consta que es titular, se encuentra dentro del grupo con datos incorrectos, y por tanto, con necesidad de ser subsanado.
A lo largo del mes de septiembre, se notificó la información sobre el nombre de dominio cuyos datos son incorrectos o inexactos a su gestor PROFESIONALHOSTING para que facilitasen información suficiente para la corrección de los mismos. A fecha de hoy, y sin novedades sobre la subsanación de los datos afectados, le informamos que su nombre de dominio estará sujeto a un procedimiento de cancelación especial. Esto significa que los nombres de dominio que se encuentren en esta situación quedan regulados por la Instrucción del Director General de Red.es de 24 de junio de 2015, publicada en nuestra página web
Su dominio actual entrará a formar parte del proceso de cancelación especial a partir del 1 de Noviembre de 2015, para que lo que dispone hasta el 28 de Octubre para proceder al cambio de los datos de contacto por el procedimiento actual.
Transcurrido ese plazo, si no se han subsanado los datos, se le notificará y deberá modificar los datos de acuerdo al procedimiento descrito en el manual (del que adjuntamos un resumen), para evitar, de esta forma, su cancelación.
Dada la importancia de este proyecto, le instamos para colaborar en esta iniciativa, máxime considerando que, la falta de subsanación de los datos incorrectos terminaría con una resolución de cancelación del nombre de dominio en cuestión.
Para cualquier duda o consulta pueden contactarnos a través del correo en [email protected] o el teléfono 902 010 755.
Muchas gracias.
Atentamente
DOMINIOS .ES